Сегодня отмечается Всемирный день качества. В этот день отечественные предприятия обмениваются опытом в сфере качества продукции и услуг, организации процессов. Есть чем поделиться и компании «ЛокоТех», которая с 2024 года реализует комплексный проект, направленный на повышение качества сервисного обслуживания локомотивов и надежности их эксплуатации.
«Компании локомотивного комплекса объединяют усилия в работе по повышению качества обслуживания парка тягового подвижного состава, – подчеркнул заместитель генерального директора «ЛокоТеха» по качеству и развитию производственной системы Александр Лысяков. – Свою ответственность за надежность техники осознают как сервисные и эксплуатационные предприятия, так и производители. Стремление к высокому уровню качества работ и услуг – осознанный выбор и принципиальный подход в нашей деятельности».
«ЛокоТех» идет по пути автоматизации процессов службы качества, чтобы повысить управляемость ими. Много внимания уделяется сертификации производства, развитию операционной системы в депо, обучению сотрудников.
В этом году 51 предприятие, выполняющее крупные виды ремонта, начиная с ТР-3, подтвердило соответствие своей системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001.
В конце ноября аудит системы менеджмента бизнеса по отраслевому стандарту ISO 22163:2023 пройдет управляющая компания «ЛокоТех». Аудит проведет независимая организация, специализирующаяся на сертификации поставщиков РЖД.
В октябре завершилась оценка профессиональных знаний специалистов службы качества филиалов и депо «ЛокоТех-Сервиса». За 9 месяцев этого года порядка 200 сотрудников прошли онлайн-тестирование и интервью с руководителями функциональных направлений из управляющей компании. Вопросы касались технического контроля, системы менеджмента качества, метрологии и технического регулирования, рекламационной работы, развития производственной системы, неразрушающего контроля, организации сертификации производства и других. В ходе интервью специалистам также было предложено определить порядок действий в нестандартной рабочей ситуации.
«По итогам оценки были определены направления для обучения и развития, - рассказал начальник управления контроля качества поставщиков и развития СМК Роман Иванов. – Так, в октябре 125 работников «ЛокоТех-Сервиса» были обучены по стандарту ISO 9001 с присвоением квалификации «внутренний аудитор». На 2026 год запланировано повышение компетенций в сфере управления рисками процессов СМК. Сотрудники, которые в ходе оценки знаний показали наилучшие результаты, будут делиться опытом с коллегами из других филиалов и депо».
«ЛокоТех» гордится успехами и в области внедрения операционной системы (ОС). За два года реализации дорожной карты прирост по достижению уровня зрелости ОС составил 38%. В третьем квартале 2025 года предприятия достигли результата 1,38 балла, что на 0,03 пункта превысило целевой показатель. В 2026 году компания планирует улучшить результат на 20% к текущему уровню.
«В этом году на базе Корпоративного университета мы запустили обучение по программе «Развитие операционной системы», – отметила руководитель проекта управления развития производственной системы Наталья Подуст. – Курс уже прошли представители Московского, Западно-Сибирского, Западного и Свердловского филиалов. Мастера, инженерно-технические работники и руководители изучали основные принципы операционной системы, систему организации рабочего места 5С, цикл PDCA, Х-Матрицу и другие инструменты и методы работы. В 2026 году такое обучение пройдут коллеги из других филиалов».
Ежегодно в честь профессионального праздника «ЛокоТех» поощряет лучших сотрудников. В этом году почетными грамотами отмечены начальники управления по качеству депо Лиски, Сольвычегодск, Печора и Дальневосточное – Надежда Горбачева, Евгений Серавин, Валерий Седых и Валерий Горунов, а также начальник отдела технического контроля депо Зиминское Евгений Хораськин. Поздравляем коллег с заслуженными наградами и желаем выйти в своей профессиональной деятельности на еще более высокий уровень качества!
