13 ноября отмечается День качества – праздник специалистов, обеспечивающих качество продукции и услуг, в том числе надёжность и безопасность на транспорте. В компании «ЛокоТех-Сервис» в этот день чествуют сотрудников службы качества – подразделения, отвечающего за выполнение всех видов технического обслуживания и ремонта подвижного состава в строгом соответствии с регламентами и требованиями безопасности. Именно благодаря их системному подходу техника поддерживается в безупречном состоянии и гарантируется бесперебойная и безопасная эксплуатация.
– Контроль качества на предприятии – это не разовая акция, а непрерывный процесс, который сопровождает локомотив на всех этапах ремонта, – отмечает заместитель директора Западного филиала по качеству и развитию производственной системы «ЛокоТех-Сервиса» Михаил Шутов.
Методология контроля включает три ключевых этапа. Входной контроль предполагает тщательную проверку всех поступающих запчастей и материалов, что позволяет не допустить в производственную цепочку ни одной сомнительной детали и предотвратить дефекты на самой ранней стадии. Пооперационный контроль обеспечивает соблюдение требований технологических карт непосредственно в процессе ремонта, что помогает исключить большинство потенциальных ошибок. Приёмочный контроль на финальном этапе включает детальный осмотр и комплексные испытания, после которых выдаётся разрешение на выпуск локомотива в эксплуатацию.
Важной функцией службы является оформление сертификационной документации и нанесение клейм, каждое из которых служит юридическим подтверждением соответствия выполненных работ установленным стандартам. При этом обеспечивается полная прослеживаемость: фиксация каждой детали и операции позволяет в любой момент отследить историю ремонта любого узла.
Служба качества также занимается работой с рекламациями. При возникновении претензий со стороны заказчика специалисты проводят внутреннее расследование, чтобы выявить причину и предотвратить её повторение.
Для оптимизации процессов используются различные инструменты. Только за 2024 год было разработано 15 стандартных операционных карт (СОК), стабилизирующих ключевые процессы. Активно развивается культура улучшений: подано три предложения по улучшению процессов (ППУ) и два рационализаторских предложения (РП).
Ещё одним инструментом развития стала дорожная карта операционной системы TOS – стратегический план внедрения инструментов для повышения эффективности и культуры производства. Высокий уровень работы команды подтверждается тем, что Западный филиал занимает второе место в компании «ЛокоТех-Сервис» по уровню развития производственной системы.
В середине ноября в сервисном локомотивном депо Киров-Вятка состоится аудит по Дорожной карте развития операционной системы TOS под председательством управляющего директора по качеству и надёжности АО «ТМХ» Валоги Сухинина. Проверка будет проводиться по семи направлениям и позволит определить новый уровень зрелости предприятия.
– Предстоящий аудит – это возможность отметить сильные стороны и наметить точки для дальнейшего роста, – уверен директор Западного филиала «ЛокоТех-Сервиса» Андрей Масленников.
Источник: «Волжская магистраль» от 14.11.2025 г.
